hướng dẫn chi tiết cách để tương tác Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
ngày nay, Facebook không còn chỉ là 1 trong social kết nối mỗi cá nhân với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán cải cách và phát triển and làm giàu. Tuy nhiên, Facebook đôi lúc cũng xảy ra rất nhiều lỗi rõ ràng như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của khách hàng.
& đó chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý và vận hành Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ support bên trên mạng xã hội Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn cục những thắc mắc, vấn đề mà người tiêu dùng Facebook đang chạm mặt phải khi dùng social này.
Qua nội dung bài viết sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Anh chị cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook tại nước ta khi chạm mặt sự cố chóng vánh and dễ dàng nhất nhé!
I. Một số lưu ý khi report sự cố
bạn cần phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp gỡ phải 1 cách cụ thể & cụ thể nhất hoàn toàn có thể kèm theo những vật chứng như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.
bạn cũng có thể liên hệ với Facebook bất cứ lúc nào vào những ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải đưa thông tin cá nhân đúng mực để đội ngũ tư vấn Facebook hoàn toàn có thể bổ trợ bạn. Bạn có thể cung cấp cho Facebook Ảnh của các loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Hình ảnh chẳng hạn như minh chứng nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu hỗ trợ từ phía Facebook.
không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu tương tác với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích những vấn đề mình đang gặp mặt phải
Bạn không nhất thiết phải hỗ trợ thêm các thông báo cá nhân mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của bản thân mình (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để bảo đảm quyền riêng tư).
II. Quá trình gửi báo cáo khi tài khoản cá nhân gặp sự cố
1. Gửi report sự cố bằng Smartphone
hướng dẫn làm việc nhanh
trước tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp đỡ & bổ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp sau nhấn liên tiếp báo cáo > Chọn phần tính năng bạn muốn report > Nhập cụ thể sự cố và nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy chọn vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần giúp đỡ & hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo chọn mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên report.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: liên tục chọn phần tác dụng mà bạn muốn báo cáo.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây trên screen của bạn sẽ hiển thị các ô để bạn có thể điền chi tiết thông tin sự cố mà mình gặp gỡ phải. Nên bổ sung góp phần Hình ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn chạm mặt phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook rất có thể nhanh chóng nắm bắt được luận điểm của người tiêu dùng nhé. Sau cuối, chỉ cần nhấn vào phần Gửi để gửi report sự cố là kết thúc.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu form size Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
2. Gửi báo cáo sự cố bên trên máy vi tính
Hướng thao tác làm việc nhanh
Tại giao diện trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần giúp đỡ và bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập khá đầy đủ thông tin lỗi & nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết về thao tác làm việc
Bước 1: đầu tiên truy cập vào Home Facebook > sau đó click chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
đầu tiên tại trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục giúp đỡ & bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp nối, nhấn vào mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp mặt phải & giải thích chi tiết vấn đề đó. Đừng quên cung cấp toàn cục những minh chứng về sự việc cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp màn hình and nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận hỗ trợ Facebook, chờ chúng ta giải quyết và xử lý.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong thời gian sử dụng thuộc về Facebook chúng ta cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Làm việc nhanh
truy vấn vào đường liên kết > Nhập link (URL) trang fanpage > miêu tả sự cố mà bạn đang chạm mặt phải một cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.
2. Chi tiết thao tác
Bước 1: những bước đầu tiên bạn hãy truy cập vào đường links
Bước 2: kế tiếp cung cấp links (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết diễn tả sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and chờ đợi họ giải quyết.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
V. Một số trong những số sự cố khác
có một số lỗi người tiêu dùng rất có thể thường gặp mặt phải khi sử dụng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của bạn bị hack & bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang face cá nhân
Tài khoản trang facebook cá nhân bị khóa: link báo cáo comment về sự việc tài khoản cá nhân bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: link báo cáo phản hồi khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi chúng ta đã báo cáo đúng chuẩn về các lỗi mình đang gặp mặt phải & gửi đến Facebook yêu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông tin xác nhận từ Facebook rằng họ đã nhận nhu yếu từ phía bạn & sẽ replay cho chính mình trong vòng 24 giờ.
Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người dùng Facebook công dụng
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét